Preguntas Frecuentes
y detalles importantes sobre tu viaje.
En esta secci�n, encontrar�s respuestas a las preguntas m�s frecuentes de nuestros pasajeros. Queremos asegurarnos de ofrecerte informaci�n clara y �til sobre nuestros servicios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, no dudes en contactarnos.
�Estamos aqu� para ayudarte!
�Qu� tan lejos est� la Playa de Tulum del Aeropuerto de Tulum?
Aproximadamente 40 minutos en auto.
�Necesito reservar mi transporte con anticipaci�n?
S�, se recomienda para garantizar disponibilidad y evitar largas esperas.
�Cu�l es la pol�tica de cancelaci�n?
Cancelaci�n gratuita hasta 48 horas antes de tu viaje.
�Qu� tipos de veh�culos est�n disponibles en el Aeropuerto de Tulum?
En el Aeropuerto de Tulum, Flex ofrece una amplia gama de opciones para satisfacer las necesidades de todos los viajeros. Disponemos de veh�culos compactos como los Peugeots, ideales para traslados r�pidos y eficientes, Vans amplias para grupos grandes, as� como SUVs de lujo como las Suburbans para aquellos que buscan una experiencia premium. Si buscas un transporte ecol�gico, nuestros Prius est�n disponibles para ofrecerte un traslado c�modo y consciente con el medio ambiente. Flex te garantiza un viaje seguro y privado a tu destino en Tulum.
�C�mo localizo a mi conductor de taxi privado en el aeropuerto?
Una vez que llegues al aeropuerto, es necesario acercarte a nuestro m�dulo de atenci�n donde nos aseguramos de que el proceso sea lo m�s sencillo y r�pido posible. En caso de que no lo encuentres de inmediato, podr�s comunicarte directamente con nuestro servicio de atenci�n al cliente (+52 998 242 3884), disponible las 24 horas, para recibir asistencia. Flex est� comprometido con brindarte una experiencia sin complicaciones desde el momento en que aterrizas.
�Los servicios de transporte son privados o compartidos?
Flex Eco Taxi se especializa en ofrecer servicios de transporte privado en Tulum. Esto significa que tu viaje es exclusivo para ti y tu grupo, asegurando que puedas disfrutar de un traslado c�modo, seguro y directo a tu destino sin paradas innecesarias. Ya sea que est�s viajando solo o en grupo, te dejamos y recogemos en la puerta de tu hotel o domicilio en Tulum y/o Riviera Maya.
�Puedo solicitar un conductor espec�fico para mi viaje de regreso?
S�, Flex entiende la importancia de sentirse c�modo durante tu viaje. Si has tenido una experiencia positiva con uno de nuestros conductores del aeropuerto de Tulum y deseas solicitarlo para tu viaje de regreso, puedes hacerlo al momento de hacer la reserva. Aunque no siempre podemos garantizar que el conductor est� disponible, haremos todo lo posible por acomodar tu solicitud y ofrecerte una experiencia de transporte agradable y sin preocupaciones.
�Puedo solicitar una parada de cortes�a?
S�, con Flex tienes derecho a una parada de cortes�a de hasta 10 minutos en una tienda de conveniencia durante tu traslado. Esto te permite hacer una breve pausa para comprar lo que necesites sin afectar el tiempo de tu viaje. �Disfruta de la flexibilidad y comodidad de nuestro servicio de transporte privado en Tulum!
